1. Общие положения

Настоящие условия регулируют порядок оформления, подтверждения, приготовления, доставки и получения заказов на сайте https://california22.ru/.

Продавец: Индивидуальный предприниматель Кауфман Кристина Сергеевна, ИНН 224502222250, ОГРНИП 318222500043340.

Оформляя заказ на сайте, клиент подтверждает, что ознакомился с настоящими условиями, условиями доставки и оплаты, политикой обработки персональных данных, а также согласен с указанными условиями.

2. Оформление заказа

Заказ можно оформить на сайте, по телефону или через официальные страницы компании.

При оформлении заказа клиент указывает необходимые данные: имя, номер телефона, адрес доставки или способ получения заказа, а также комментарий к заказу при необходимости.

Клиент несёт ответственность за правильность указанных данных. Если адрес, телефон или другая информация указаны неверно, доставка заказа может быть невозможна или потребует дополнительного согласования.

3. Подтверждение заказа

После оформления заказа оператор может связаться с клиентом для подтверждения заказа, уточнения адреса, состава заказа, способа оплаты, времени доставки или других деталей.

Заказ считается принятым после его подтверждения на сайте, оператором или после начала обработки заказа.

Если с клиентом не удаётся связаться для уточнения обязательных данных, заказ может быть приостановлен или отменён.

4. Цена и состав заказа

Актуальные цены, состав, вес и описание блюд указаны в карточках товаров на сайте.

Итоговая сумма заказа отображается в корзине и на странице оформления заказа перед подтверждением.

Фотографии блюд на сайте могут отличаться от внешнего вида готовой продукции. Внешний вид блюда может отличаться в зависимости от партии продуктов, способа приготовления и упаковки.

Компания оставляет за собой право временно ограничить продажу отдельных блюд при отсутствии ингредиентов или высокой загруженности кухни.

5. Доставка и самовывоз

Доставка осуществляется по городу Бийску в пределах зон доставки компании.

Бесплатная доставка осуществляется при заказе от 700 ₽. Если сумма заказа меньше 700 ₽, стоимость доставки составляет 150 ₽.

Для отдалённых районов условия доставки, минимальная сумма заказа и стоимость доставки могут отличаться. Актуальные условия можно уточнить у администратора.

Самовывоз доступен по адресу: г. Бийск, ул. Михаила Ломоносова, 52.

6. Оплата

Доступные способы оплаты:

• наличными при получении заказа;
• банковской картой через терминал при получении заказа;
• оплата при самовывозе.

При оплате наличными клиент может указать, с какой суммы требуется сдача, или выбрать вариант «без сдачи».

При оформлении заказа на сумму от 3000 ₽ может потребоваться предоплата.

7. Аллергены и индивидуальная непереносимость

В блюдах могут содержаться аллергены: рыба, морепродукты, молочные продукты, яйца, соя, глютен, кунжут и другие ингредиенты.

Если у клиента есть аллергия или индивидуальная непереносимость продуктов, необходимо уточнить состав блюда у оператора перед оформлением заказа.

8. Отмена заказа и претензии

Клиент может отменить заказ до начала его приготовления, связавшись с оператором по телефону: +7 962 812-20-20.

Если заказ уже передан в приготовление, отмена может быть невозможна, так как блюда готовятся индивидуально под заказ клиента.

Претензии по качеству, комплектации или доставке заказа принимаются в день получения заказа. Подробнее порядок рассмотрения обращений описан на странице Возврат и претензии.

9. Контакты

По вопросам оформления, доставки, оплаты, отмены заказа или претензий клиент может связаться с компанией:

Телефон: +7 962 812-20-20

Email: californiabiysk@yandex.ru

Адрес кухни / самовывоза: г. Бийск, ул. Михаила Ломоносова, 52